Je constate
Je choisis le type de problème rencontré dans l’espace public.
Signalement citoyen pour les collectivités
Les citoyens signalent.
Votre commune agit.
Un canal simple pour signaler un nid-de-poule, un lampadaire en panne, un dépôt sauvage ou tout autre problème de l’espace public — avec photo, localisation et suivi.
✓ Sans compte obligatoire
✓ Mobile-first
✓ Connectable à votre SI
1point d’entrée citoyen
4étapes pour signaler
24/7accessible depuis le web
APIwebhook vers votre SI
Le parcours citoyen
Signaler un problème ne devrait pas être compliqué.
Le citoyen va à l’essentiel. La commune reçoit immédiatement les informations utiles au traitement.
Je localise
J’utilise ma position ou je place précisément le problème sur la carte.
Je documente
J’ajoute une photo, une vidéo et une courte description si nécessaire.
J’envoie et je suis
La mairie reçoit le signalement et une référence permet d’en suivre l’avancement.
Catégories configurables
Un seul service pour les problèmes du quotidien.
🚧Voirie & chaussée
💡Éclairage public
🗑️Propreté & dépôts
🌳Espaces verts
🪑Mobilier urbain
♿Accessibilité
🔊Nuisances
⚠️Danger
Pour les collectivités
Des signalements structurés, pas une boîte mail de plus.
Chaque déclaration peut être transmise avec sa catégorie, son emplacement, ses médias, sa référence et les coordonnées facultatives du citoyen.
- Catégories adaptées à votre organisation
- Identité visuelle et informations de la commune
- Coordonnées citoyen facultatives ou configurables
- Statuts : reçu, en cours, planifié, résolu…
- Suivi public sécurisé par référence
- Vue liste, carte et exports activables
SignalementsAujourd’hui
Voirie dégradéeRue de la République · Reçu
#2848Éclairage publicAvenue Victor-Hugo · En cours
#2847Dépôt sauvageChemin du Stade · Résolu
#2841
Intégration au SI
PROOV-IT s’adapte à votre organisation.
Vous avez déjà une GRC, un outil de ticketing ou une application métier ? Les signalements peuvent être transmis automatiquement via un webhook signé et versionné.
report.created
{
"event": "report.created",
"reference": "SIG-2026-A7K2P9",
"category": "roads",
"status": "submitted",
"location": { ... },
"attachments": [ ... ]
}
Confiance & maîtrise
Une solution conçue pour être simple côté citoyen et maîtrisable côté mairie.
🔐
Données maîtrisées
Les coordonnées sont facultatives selon la configuration et utilisées pour le suivi lorsque le citoyen y consent.
🧾
Traçabilité
Les éléments du signalement peuvent bénéficier des mécanismes de traçabilité et de preuve PROOV-IT.
🔌
Interopérable
Webhook sortant, statuts configurables et architecture prévue pour s’intégrer aux outils de la collectivité.
Questions fréquentes
Ce que les collectivités veulent savoir.
Le citoyen doit-il créer un compte ?
Non. Le parcours peut fonctionner sans compte afin de réduire au maximum la friction. Une référence sécurisée permet ensuite le suivi.
Peut-on adapter les catégories à chaque mairie ?
Oui. Les catégories, textes, statuts, identité visuelle et plusieurs comportements du parcours sont configurables par verticale et par collectivité.
Peut-on recevoir les signalements dans notre logiciel actuel ?
Oui. Un webhook peut transmettre automatiquement les événements et données utiles au SI de la mairie.
La géolocalisation est-elle obligatoire ?
Le service peut proposer la position automatique tout en conservant une alternative par carte ou saisie manuelle.
Est-ce un service d’urgence ?
Non. L’interface rappelle clairement qu’en cas de danger immédiat, les services d’urgence doivent être contactés directement.
PROOV-IT Signalement
Et si vos habitants pouvaient vous signaler un problème en moins d’une minute ?
Découvrez un parcours personnalisable pour votre commune et connectable à vos outils.
Demander une démonstration